Договор {keyword}

Основные понятия

• Посетитель Сайта - {keyword} пришедшее на сайтsite0.localбез цели размещения Заказа.
• Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить {keyword} в Интернет-магазинеsite0.local
• Покупатель - {keyword} разместивший Заказ в Интернет-магазинеsite0.local
• Продавец - ООО "Институт красоты" (ИНН 0278981839, ОГРН 1240200007530, Юридический адрес 450001, Республика Башкортостан, г. Астана, пр-кт Октября д.3)
  
• Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в {keyword} интернет по адресуsite0.local, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а {keyword} условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
• Сайт -site0.local
• {keyword} - косметические товары, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте
• Заказ - должным образом оформленный {keyword} Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте

1. Общие положения

1. {keyword} осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресуsite0.local.
2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее - Условия продажи товаров. В случае {keyword} с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайтsite0.local.
3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, {keyword} на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Казахстанской Федерации.
4. Публичная {keyword} признается акцептованной Посетителем Сайта
5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи {keyword} Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
   
   Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств {keyword} Посетителями Сайта/Пользователями

2. Предмет соглашения

1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, {keyword} домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресуsite0.local.
2. Данное Соглашение распространяется на все виды {keyword} и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на сайте

1. Регистрация на Сайте {keyword} на странице «Регистрация нового пользователя».
2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления {keyword}
3. Компания не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при {keyword}
4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его {keyword} и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию, направив соответствующее электронное письмо по адресу:babor_ufa@mail.ru.
5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в {keyword} виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки

1. Продавец обеспечивает наличие на своём складе Товаров, представленных на Сайте, но не гарантирует полное наличие представленного на Сайте ассортимента. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. {keyword} Товар описания Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.
2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, {keyword} вправе исключить указанный Товар из Заказа
3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного {keyword} возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом {keyword} обязательств перед Покупателем.
5. После оформления Заказа на Сайте {keyword} предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путём направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, {keyword} Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
7. Дата передачи {keyword} может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

5. Доставка заказа

1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, {keyword} пределами Казахстанской Федерации.
2. {keyword} в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При {keyword} получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и
4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с {keyword} передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и {keyword} доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения {keyword} Товара Получателю.
8. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином {keyword} документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
9. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
10. {keyword} дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного {keyword} возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в {keyword} Казахстанской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара При невозможности связаться с Покупателем {keyword} Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
3. Цена Товара на Сайте {keyword} быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4. Особенности оплаты Товара с помощью {keyword} карт:
1. В соответствии с положением ЦБ РК «Об эмиссии {keyword} карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под {keyword} статьи 159 УК РК.
3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления {keyword} удостоверяющего личность.
5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды {keyword} бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы {keyword} от вложения
7. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «При получении», если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 80 процентов от общего объема доставленных товаров. Во-вторых, если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 7000₸ в течение трёх месяцев.

7. Возврат {keyword} и денежных средств

1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, {keyword} в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайтепо адресу.
   
   
2. Возврат Товара надлежащего качества
1. Покупатель вправе {keyword} от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на {keyword} Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
3. {keyword} на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
   
   
3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных {keyword} Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа {keyword} быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, {keyword} к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было {keyword} оговорено Продавцом 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РК «О защите {keyword} потребителей»).
   
   
4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости {keyword} Товара на банковскую карту.
   
   
5. {keyword} действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересортице):
1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не {keyword} правила ст. 468 ГК РК.
2. Если иное не предусмотрено настоящими Условиями, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче {keyword} отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.
3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, {keyword} с Продавцом.
4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа. В случае если Товар, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается на банковскую карту, с которой производилась оплата либо, если предоплата была осуществлена иным способом, отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, {keyword} Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.
   Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо {keyword} со Службой по работе с клиентами через форму Обратной связи.
   Неоформление нового Заказа в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального {keyword} является действием Клиента, свидетельствующем об отказе Клиента от намерения осуществить замену.
5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный {keyword} указанный Клиентом при регистрации, и 7.5.4.
6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата либо, если предоплата была осуществлена иным способом, зачисляются на Пользовательский счет Клиента и подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем {keyword} которым была произведена оплата.
   
   
6. {keyword} действий при нарушении Продавцом условия о количестве:
1. Если иное не установлено настоящими Условиями, при передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в {keyword}
2. Если Продавец передал Клиенту меньшее {keyword} Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
3. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ {keyword} нового Заказа, либо автоматически возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
4. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии - если иное не установлено настоящими Условиями - предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в {keyword} п. 7.6.1.
   Если цена Товара увеличилась, перед {keyword} нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с клиентами через Обратную связь.
   Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, он {keyword} любым доступным способом при оформлении нового Заказа.
   Неоформление нового Заказа в {keyword} 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе от намерения осуществить получение недостающего Товара.
5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при {keyword} и 7.6.1.
   Возврат уплаченной за Товар суммы {keyword} способом согласно п.7.5.4.
6. В {keyword} нарушения Клиентом п. 7.6.1 в части составления Акта

8. Интеллектуальная собственность

Вся текстовая информация и графические {keyword} находящиеся на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Продавца и

9. Ответственность

1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, {keyword} в Интернет-магазине.
2. Сайт содержит ссылки на внешние Сайты третьих сторон; Продавец не имеет возможности влиять на их контент. Исходя из этого За контент страниц, на которые ведут ссылки, в постоянном режиме ответственны соответствующие поставщики или операторы сайтов. Страницы, на которые ведут ссылки, были проверены на возможное нарушение закона на момент размещения ссылки. На момент размещения ссылки {keyword} контент не был обнаружен. Однако постоянная безосновательная проверка контента страниц, на которые ведут ссылки, неприемлема. При получении информации о правонарушениях продавец незамедлительно удалит ссылки подобного рода.

10. Конфиденциальность и защита информации

1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в {keyword} с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ исогласием на {keyword} персональных данных и получение рекламы.
2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес {keyword} почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов {keyword} Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя
4. Под обработкой персональных данных {keyword} любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
   
1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своём отказе {keyword} направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца:babor_ufa@mail.ru. {keyword} сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем
2. Отзыв {keyword} на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. {keyword} / Пользователь
6. Политика конфиденциальности при использовании Яндекс.Метрика
1. Сайт использует Яндекс.Метрика, службу по созданию статистики Интернет-трафика сервисами Общества с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» (далее - Яндекс).
2. Яндекс не знает и не может знать, какая информация содержится в составе данных, {keyword} счётчиком на страницах Сайта, а также какая информация записывается при записи Сессий посещений и сохраняется во временной записи таких Сессий посещений, и не может определить, содержатся ли в составе информации в таких записях какие-либо персональные данные, переписка и иная ограниченная к получению, обработке и распространению информация третьих лиц, или нет.
3. Сервис работает полностью в автоматическом режиме, не анализирует содержание и смысл информации, размещенной на страницах или вводимой посетителями в поля на страницах, а записывает её полностью независимо от содержания. Яндекс не проводит никаких модификаций данных, записанных счётчикомМетрика.
7. Продавец получает информацию об {keyword} посетителя Сайтаsite0.local. Данная информация не {keyword} для установления личности посетителя.
8. Продавец не несет {keyword} за сведения, предоставленные Пользователем
9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о {keyword} информации».
10. Срок обработки и хранения персональных {keyword} составляет 2 года или до отзыва клиента.
    

11. Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее {keyword} Посетителем Сайта

12. Дополнительные условия

1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, {keyword} из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы {keyword} временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
3. К отношениям между Пользователем
4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя Все возникающее споры стороны будут стараться {keyword} путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК.
5. Признание {keyword} недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.